Apa Itu Aplikasi Customer Relationship Management

0
100

Pada jaman digital seperti saat ini, tentunya sebuah bisnis harus beradaptasi dengan kemajuan teknologi dimana segala aspeknya dikelola oleh sistem, termasuk aktivitas operasional sebuah bisnis.

Apabila sebuah perusahaan dibuat tanpa adanya sistem didalamnya, maka usaha tersebut akan sungguh sulit untuk sukses. Tanpa memiliki sistem, sebuah bisnis tidak bisa berkembang dengan baik dan selalu akan ada problem didalamnya, entah itu masalah dari internal ataupun di luar.

Namun, masalah itu tidak berlaku terhadap sebuah usaha yang sudah menggunakan sistem. Sebuah usaha yang telah memiliki sistem nantinya mampu dengan gampang untuk berkembang, sebab segala aspeknya telah disesuaikan dengan sistem yang terhubung dengan bisnis tersebut.

Tentang CRM

Apa Itu Aplikasi Customer Relationship Management” width=”300″ height=”300″ />|Apa Itu Aplikasi Customer Relationship Management}

Salah satu sistem yang dapat diaplikasikan untuk memajukan sebuah usaha ialah CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Aplikasi Customer Relationship Management ialah bagian dari strategi bisnis yang berkaitan dengan pemasaran.

Selaku perusahaan yang difokuskan di sektor teknologi yang beroperasi di Jakarta, PT TNC Digital Media pun ikut serta dalam mengembangkan aplikasi Customer Relationship Management berbasis web yang sampai saat ini sudah digunakan oleh beberapa perusahaan yang ada di berbagai wilayah yang ada di Indonesia seperti di Banjarmasin dan sekitarnya.

Aplikasi CRM berbasis website yang dikembangkan oleh PT TNC Digital Media adalah salah satu aplikasi yang dirancang untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola aktivitas operasionalnya.

Selain itu software Customer Relationship Management tentunya bisa diaplikasikan untuk mengenali aspek-aspek yang penting bagi pelanggan untuk memaksimalkan efektivitas layanan perusahaan dan juga meningkatkan loyalitas customer.

Oleh karena itu, keberadaan aplikasi Customer Relationship Management ialah jawaban tepat untuk membangun bisnis yang sedang anda kelola saat ini.

Software CRM amat berkaitan dengan keberadaan customer. Apabila diamati dari fungsinya, software Customer Relationship Management merupakan software yang dapat anda pakai untuk mengelola data dari relasi yang telah kamu miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola ialah data leads, sales dan project yang selanjutnya akan dimasukkan ke dalam software Customer Relationship Management. Selain itu, kamu pun dapat menerbitkan tagihan yang dikirimkan kepada relasi.

Fitur Aplikasi CRM

Dari aspek fitur, aplikasi CRM dari PT TNC Digital Media terdiri dari beberapa fitur yang sangat bermanfaat dan sangat memudahkan anda dalam mengolah data pelanggan bisnis.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam aplikasi Customer Relationship Management dari TNC Digital Media:

  1. Fitur Customer Service

Fitur ini akan memudahkan kamu dalam menjalin komunikasi baik dengan konsumen lewat software pengelolaan customer yang baik dan mutakhir sehingga menolong anda dalam berkomunikasi dengan pelanggan kamu

  1. Fitur Project Management

Fitur ini akan membantu anda dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang anda terima dari relasi lewat aplikasi pengelolaan relasi yang bagus dan canggih sehingga membantu customer dalam memonitor perkembangan proyek yang saat ini dijalankan melalui satu aplikasi Customer Relationship Management.

  1. Fitur Pengelolaan Tagihan

Fitur ini akan menolong anda dalam mengelola setiap kegiatan pencetakan invoice yang dikirimkan kepada klien dan tagihan tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh pelanggan lewat sistem CRM.

  1. Fitur Layanan Purna Jual

Fitur ini akan menolong anda dalam mengelola layanan purna jual yang anda sediakan untuk klien yang dimaksimalkan lewat software pengelolaan layanan yang baik dan efektif yang ada dalam aplikasi CRM.

Sesudah anda mengetahui fitur-fitur yang ada pada software Customer Relationship Management yang disediakan oleh TNC Digital Media, akan lebih baik apabila kamu mencoba langsung demo sistemnya.

jika ada beberapa menu yang belum sesuai dengan keinginan usaha kamu, TNC Digital Media juga menerima request untuk pembuatan sistem Customer Relationship Management dengan fitur yang menyesuaikan dengan keinginan anda.

Anda tidak perlu khawatir dengan pelayanan yang disediakan oleh tim ahli PT TNC Digital Media, sebab kepuasan anda adalah prioritas dari TNC Digital Media.

Sekarang waktunya bagi kamu untuk meningkatkan layanan bisnis kamu melalui software Customer Relationship Management dari kami.

Harapan kami seluruh permasalahan bisnis kamu mampu teratasi dengan adanya software Customer Relationship Management dari PT TNC Digital Media dan semoga usaha yang anda kelola saat ini bertambah maju dengan jumlah pelanggan yang makin banyak.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi kami di nomor 08119998944. Kunjungi juga website kami di www.tncmediawebsite.co.id.