Apa Itu Sistem CRM

0
216

Di zaman digital seperti sekarang ini, pastinya sebuah perusahaan harus menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi yang mana segala sesuatunya dikelola menggunakan sistem, termasuk pengelolaan operasional perusahaan.

Jika sebuah sebuah bisnis dibangun tanpa ada sistem didalamnya, kemungkinan bisnis tersebut akan teramat sulit untuk berkembang. Tanpa adanya sistem, sebuah usaha tidak dapat tumbuh dengan baik serta selalu akan ada problem didalamnya, entah itu problem dari internal ataupun di eksternal.

Tetapi, masalah tersebut tidak berpengaruh terhadap sebuah perusahaan yang telah memakai sistem. Perusahaan yang sudah memakai sistem nantinya bisa dengan gampang untuk maju, karena segala sesuatunya telah disesuaikan dengan sistem yang terhubung dengan perusahaan tersebut.

Mengenal CRM

Sistem CRM” width=”300″ height=”300″ />|Apa Itu Sistem CRM}

Salah satu sistem yang dapat dipakai untuk memajukan sebuah usaha yaitu CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Software CRM adalah komponen dari strategi perusahaan yang berhubungan dengan penjualan.

Sebagai perusahaan yang fokus di sektor teknologi yang berada di Jakarta, PT TNC Digital Media pun ikut serta dalam mengembangkan sistem Customer Relationship Management menggunakan web yang hingga saat ini sudah digunakan oleh beberapa perusahaan yang ada di beberapa kota yang ada di Indonesia seperti di Bali dan sekitarnya.

Sistem CRM berbasis web yang dirancang oleh TNC Digital Media ialah salah satu aplikasi yang dibuat untuk memudahkan perusahaan dalam memantau aktivitas operasionalnya.

Selain itu aplikasi CRM tentunya bisa dipakai untuk menganalisis unsur-unsur yang penting bagi customer untuk menaikkan efektivitas layanan perusahaan dan juga mempertahankan loyalitas relasi.

Oleh sebab itu, keberadaan software CRM ialah pilihan tepat untuk memajukan perusahaan yang sedang kamu kelola saat ini.

Sistem CRM sangat berkaitan dengan keberadaan klien. Jika dilihat dari manfaatnya, aplikasi Customer Relationship Management merupakan aplikasi yang dapat anda pakai untuk mengelola data dari konsumen yang sudah anda miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola ialah data leads, sales serta project yang selanjutnya akan diinput ke dalam aplikasi CRM. Selain itu, kamu pun bisa menerbitkan invoice yang dikirimkan kepada konsumen.

Fitur Aplikasi CRM

Dari segi fitur, software Customer Relationship Management dari PT TNC Digital Media terdiri dari beberapa fitur yang amat bermanfaat serta sangat menolong kamu dalam mengelola data konsumen perusahaan.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam aplikasi CRM dari TNC Digital Media:

  1. Fitur Layanan Pelanggan

Fitur ini akan memudahkan anda dalam menjalin hubungan baik dengan customer melalui software pengelolaan pelanggan yang bagus dan keren sehingga memudahkan kamu dalam berinteraksi dengan konsumen kamu

  1. Fitur Manajemen Proyek

Fitur ini akan menolong anda dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang kamu dapatkan dari relasi lewat software pengelolaan customer yang baik dan canggih sehingga menolong pelanggan dalam memonitor progress proyek yang saat ini dijalankan lewat satu software Customer Relationship Management.

  1. Fitur Pengelolaan Tagihan

Fitur ini akan membantu anda dalam mengelola setiap aktivitas pengiriman tagihan yang ditujukan kepada konsumen dan invoice tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh relasi melalui software CRM.

  1. Fitur Layanan Purna Jual

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola layanan after sales yang anda sediakan untuk konsumen yang dimaksimalkan melalui aplikasi pengelolaan layanan yang bagus dan efisien yang ada dalam aplikasi CRM.

Sesudah anda mengetahui fitur-fitur yang ada dalam software CRM yang dirancang oleh TNC Digital Media, akan lebih baik apabila anda mencoba langsung demo sistemnya.

Apabila ada beberapa fitur yang belum sesuai dengan keinginan bisnis anda, TNC Digital Media juga menerima permintaan untuk pembuatan aplikasi CRM dengan fitur yang menyesuaikan dengan kebutuhan kamu.

Anda tak perlu khawatir dengan layanan yang disediakan oleh tenaga ahli TNC Digital Media, karena kepuasan anda adalah prioritas dari kami.

Ini waktunya untuk kamu untuk memaksimalkan layanan perusahaan kamu lewat sistem CRM dari kami.

Harapan kami semua permasalahan perusahaan anda dapat selesai dengan memakai software CRM dari TNC Digital Media dan semoga usaha yang kamu kelola saat ini semakin maju dengan jumlah relasi yang semakin bertambah.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi kami di nomor 08119998944. Kunjungi juga website kami di www.tncmediawebsite.co.id.