Apa Itu Sistem Customer Relationship Management

0
12

Dalam jaman teknologi seperti saat ini, sebaiknya perusahaan harus menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi yang mana segala aspeknya dijalankan menggunakan sistem, termasuk pengelolaan operasional sebuah bisnis.

Jika sebuah sebuah usaha didirikan tanpa adanya sistem didalamnya, tentu bisnis tersebut akan amat sulit untuk berkembang. Tanpa adanya sistem, sebuah perusahaan tidak mampu tumbuh dengan baik dan selalu akan ada problem didalamnya, entah itu masalah di internal maupun di eksternal.

Namun, hal tersebut tidak berpengaruh terhadap sebuah bisnis yang telah menggunakan sistem. Perusahaan yang sudah memakai sistem nantinya dapat dengan gampang untuk sukses, karena segala komponennya telah dijalankan dengan sistem yang terhubung dengan bisnis tersebut.

Apa Itu CRM

Apa Itu Sistem Customer Relationship Management” width=”300″ height=”300″ />|Apa Itu Sistem Customer Relationship Management}

Salah satu sistem yang bisa diterapkan untuk memajukan perusahaan yaitu Aplikasi CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Aplikasi CRM adalah komponen dari strategi perusahaan yang berkaitan dengan marketing.

Selaku perusahaan yang fokus di bidang teknologi yang berlokasi di Jakarta, TNC Digital Media juga ikut berperan dalam membuat sistem Customer Relationship Management berbasis web yang hingga saat ini sudah digunakan oleh beberapa perusahaan yang ada di beberapa kota yang ada di Indonesia seperti di Surabaya dan sekitarnya.

Software Customer Relationship Management menggunakan website yang dikembangkan oleh TNC Digital Media merupakan salah satu software yang dibuat untuk memudahkan perusahaan dalam memonitoring kegiatan operasionalnya.

Selain itu sistem CRM tentunya dapat dipakai untuk mengenali komponen-komponen yang penting bagi relasi demi memaksimalkan efektivitas layanan perusahaan dan juga mendapatkan loyalitas customer.

Oleh sebab itu, keberadaan aplikasi Customer Relationship Management adalah pilihan tepat untuk mengembangkan usaha yang sedang kamu kelola saat ini.

Aplikasi CRM amat berkaitan dengan keberadaan customer. Jika dilihat dari manfaatnya, aplikasi CRM adalah aplikasi yang dapat kamu gunakan untuk mengelola data dari customer yang telah kamu miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola ialah data leads, sales serta project yang selanjutnya akan diinput ke dalam aplikasi CRM. Selain itu, kamu juga bisa menerbitkan invoice yang ditujukan untuk relasi.

Fitur Aplikasi CRM

Dari segi fitur, software CRM buatan TNC Digital Media terdiri atas beberapa fitur yang amat berguna dan amat menolong anda dalam mengelola data relasi perusahaan.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam software CRM dari PT TNC Digital Media:

  1. Fitur Customer Service

Fitur ini akan menolong kamu dalam menjalin hubungan baik dengan customer lewat aplikasi pengelolaan relasi yang baik dan keren sehingga memudahkan kamu dalam berinteraksi dengan pelanggan kamu

  1. Fitur Manajemen Proyek

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang kamu dapatkan dari customer melalui aplikasi pengelolaan klien yang baik dan keren sehingga membantu relasi dalam memonitor perkembangan proyek yang sedang dijalankan melalui satu sistem Customer Relationship Management.

  1. Fitur Pengelolaan Tagihan

Fitur ini akan memudahkan kamu dalam mengelola setiap kegiatan pencetakan tagihan yang diberikan kepada relasi dan tagihan tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh pelanggan melalui aplikasi Customer Relationship Management.

  1. Fitur Layanan Purna Jual

Fitur ini akan membantu anda dalam mengelola layanan purna jual yang kamu sediakan untuk pelanggan yang dimaksimalkan lewat sistem pengelolaan layanan yang baik dan efisien yang ada dalam sistem Customer Relationship Management.

Setelah kamu mengenal fitur-fitur yang ada dalam aplikasi CRM yang dibuat oleh TNC Digital Media, amatlah lebih baik apabila anda mencoba langsung demo aplikasinya.

jika ada beberapa menu yang belum sesuai dengan keinginan perusahaan kamu, TNC Digital Media juga menerima permintaan untuk pembuatan sistem Customer Relationship Management dengan fitur yang menyesuaikan dengan keinginan kamu.

Anda tak perlu khawatir dengan pelayanan yang disediakan oleh tim ahli TNC Digital Media, karena kepuasan anda adalah prioritas dari PT TNC Digital Media.

Kini saatnya untuk anda untuk mengoptimalkan layanan bisnis anda dengan menggunakan software Customer Relationship Management dari PT TNC Digital Media.

Harapan kami semua permasalahan perusahaan anda mampu terpecahkan dengan adanya aplikasi CRM dari TNC Digital Media dan semoga perusahaan yang anda jalankan saat ini makin maju dengan jumlah pelanggan yang makin banyak.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi TNC Digital Media di nomor 08119998944. Kunjungi juga website kami di www.tncmediawebsite.co.id.