Apa Itu Software CRM

0
21

Dalam era digital seperti saat ini, sebaiknya sebuah perusahaan harus mengikuti perkembangan teknologi dimana segala aspeknya dijalankan dengan sistem, termasuk aktivitas operasional sebuah usaha.

Apabila sebuah sebuah usaha dikelola tanpa ada sistem didalamnya, maka bisnis tersebut akan teramat sulit untuk sukses. Tanpa adanya sistem, sebuah usaha tidak dapat berkembang dengan baik serta selalu akan ada problem didalamnya, entah itu masalah di internal maupun dari eksternal.

Tetapi, masalah tersebut tidak berlaku pada sebuah bisnis yang sudah menerapkan sistem. Sebuah usaha yang telah memakai sistem nantinya bisa dengan mudah untuk sukses, karena segala komponennya sudah diatur memakai sistem yang terkoneksi dengan bisnis tersebut.

Tentang CRM

Sistem CRM” width=”300″ height=”300″ />|Apa Itu Software CRM}

Salah satu sistem yang dapat dipakai untuk menjalankan bisnis ialah CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Software CRM merupakan komponen dari strategi bisnis yang berhubungan dengan sales.

Selaku perusahaan yang bergerak di ranah teknologi yang bertempat di Jakarta, PT TNC Digital Media pun turut serta dalam membuat sistem Customer Relationship Management berbasis web yang sampai saat ini telah diaplikasikan oleh beberapa perusahaan yang ada di beberapa daerah yang ada di Indonesia seperti di Jakarta dan sekitarnya.

Aplikasi Customer Relationship Management menggunakan website yang dirancang oleh TNC Digital Media merupakan salah satu software yang dirancang untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola kegiatan operasionalnya.

Selain itu software CRM tentunya dapat dipakai untuk menganalisis faktor-faktor yang penting bagi klien demi memaksimalkan efektivitas servis perusahaan dan juga mempertahankan loyalitas konsumen.

Oleh karena itu, keberadaan aplikasi CRM ialah jawaban pas untuk memajukan perusahaan yang sedang anda kelola saat ini.

Aplikasi CRM amat berkaitan dengan keberadaan klien. Apabila dilihat dari perannya, sistem CRM adalah sistem yang dapat anda terapkan untuk mengolah data dari customer yang sudah kamu miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola yaitu data leads, sales serta project yang nantinya akan diinput ke dalam software CRM. Selain itu, anda pun dapat menerbitkan invoice yang ditujukan kepada pelanggan.

Fitur Aplikasi CRM

Dari aspek fitur, sistem Customer Relationship Management dari TNC Digital Media terdiri atas beberapa fitur yang amat bermanfaat serta amat menolong kamu dalam mengolah data customer perusahaan.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam sistem CRM buatan TNC Digital Media:

  1. Fitur Customer Service

Fitur ini akan membantu anda dalam menjalin komunikasi baik dengan customer melalui aplikasi pengelolaan relasi yang bagus dan canggih sehingga menolong kamu dalam berkomunikasi dengan konsumen anda

  1. Fitur Manajemen Proyek

Fitur ini akan membantu anda dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang anda dapatkan dari pelanggan melalui aplikasi pengelolaan pelanggan yang baik dan canggih sehingga memudahkan customer dalam memonitor progress proyek yang sedang dijalankan melalui satu aplikasi Customer Relationship Management.

  1. Fitur Invoice Management

Fitur ini akan memudahkan anda dalam mengelola setiap aktivitas pengiriman tagihan yang dikirimkan untuk relasi dan invoice tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh pelanggan lewat software CRM.

  1. Fitur Layanan After Sales

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola layanan after sales yang kamu berikan kepada klien yang dimaksimalkan melalui aplikasi pengelolaan layanan yang baik dan efisien yang ada dalam aplikasi Customer Relationship Management.

Setelah anda memahami fitur-fitur yang ada pada software CRM yang disediakan oleh PT TNC Digital Media, akan lebih baik kalau anda mencoba langsung demo softwarenya.

jika ada beberapa menu yang belum sesuai dengan kebutuhan usaha kamu, PT TNC Digital Media juga menerima request untuk pembuatan aplikasi Customer Relationship Management dengan fitur yang menyesuaikan dengan keinginan anda.

Anda tak perlu khawatir dengan pelayanan yang disediakan oleh tenaga professional TNC Digital Media, sebab kepuasan kamu adalah prioritas dari kami.

Kini saatnya bagi anda untuk meningkatkan layanan perusahaan kamu lewat software Customer Relationship Management dari kami.

Kami harap seluruh permasalahan usaha anda bisa selesai dengan adanya aplikasi CRM dari TNC Digital Media dan semoga perusahaan yang anda jalankan saat ini semakin berkembang dengan jumlah relasi yang makin bertambah.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi kami di nomor 08119998944. Kunjungi juga website kami di www.tncmediawebsite.co.id.