Apa Itu Software Customer Relationship Management

0
82

Pada jaman digital seperti saat ini, tentunya sebuah perusahaan harus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dimana segala komponennya dijalankan oleh sistem, yang mencakup pengelolaan operasional sebuah usaha.

Jika sebuah sebuah usaha dibuat tanpa ada sistem didalamnya, dapat dipastikan usaha tersebut akan sangat sulit untuk tumbuh. Tanpa adanya sistem, sebuah perusahaan tidak dapat berjalan dengan baik serta selalu akan ada masalah didalamnya, entah itu problem dari dalam ataupun di eksternal.

Namun, masalah tersebut tidak berlaku bagi sebuah bisnis yang telah menerapkan sistem. Bisnis yang telah menggunakan sistem nantinya mampu dengan mudah untuk tumbuh, karena segala komponennya sudah disesuaikan memakai sistem yang terkoneksi dengan perusahaan tersebut.

Apa Itu CRM

Apa Itu Software Customer Relationship Management” width=”300″ height=”300″ />|Apa Itu Software Customer Relationship Management}

Salah satu sistem yang bisa digunakan untuk mengembangkan sebuah usaha yaitu Aplikasi CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Aplikasi CRM ialah bagian dari strategi perusahaan yang berkaitan dengan sales.

Selaku perusahaan yang bergerak di sektor teknologi yang beroperasi di Jakarta, PT TNC Digital Media juga ikut serta dalam membuat sistem CRM menggunakan website yang hingga saat ini sudah dipakai oleh sebagian besar perusahaan yang ada di berbagai kota yang ada di Indonesia seperti di Jabodetabek dan sekitarnya.

Sistem Customer Relationship Management menggunakan website yang diciptakan oleh TNC Digital Media adalah salah satu aplikasi yang dibuat untuk membantu perusahaan dalam memantau aktivitas operasionalnya.

Selain itu software Customer Relationship Management tentunya dapat digunakan untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang penting bagi konsumen demi meningkatkan efektivitas layanan perusahaan dan juga meningkatkan loyalitas pelanggan.

Oleh karena itu, keberadaan aplikasi CRM ialah jawaban pas untuk mengembangkan perusahaan yang sedang anda kelola saat ini.

Aplikasi Customer Relationship Management amat erat dengan keberadaan klien. Apabila diamati dari perannya, software CRM adalah aplikasi yang dapat kamu aplikasikan untuk mengelola data dari pelanggan yang sudah kamu miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola adalah data leads, sales dan project yang nantinya akan dimasukkan ke dalam sistem CRM. Selain itu, kamu pun dapat mengirimkan tagihan yang diberikan untuk klien.

Fitur Aplikasi CRM

Dari segi fitur, aplikasi CRM buatan PT TNC Digital Media terdiri atas beberapa fitur yang sangat berguna dan amat memudahkan anda dalam mengelola data customer perusahaan.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam sistem CRM buatan PT TNC Digital Media:

  1. Fitur Customer Service

Fitur ini akan membantu kamu dalam menjalin komunikasi baik dengan klien lewat aplikasi pengelolaan konsumen yang baik dan mutakhir sehingga menolong kamu dalam berinteraksi dengan pelanggan anda

  1. Fitur Manajemen Proyek

Fitur ini akan memudahkan kamu dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang kamu dapatkan dari konsumen lewat software pengelolaan pelanggan yang bagus dan canggih sehingga membantu relasi dalam memantau progress proyek yang saat ini dijalankan lewat satu aplikasi Customer Relationship Management.

  1. Fitur Invoice Management

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola setiap aktivitas pencetakan tagihan yang ditujukan kepada pelanggan dan invoice tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh relasi melalui aplikasi CRM.

  1. Fitur Layanan After Sales

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola layanan purna jual yang anda berikan untuk pelanggan yang dimaksimalkan lewat software pengelolaan layanan yang bagus dan efektif yang ada dalam aplikasi Customer Relationship Management.

Sesudah kamu mengetahui fitur-fitur yang ada dalam sistem Customer Relationship Management yang dibuat oleh PT TNC Digital Media, alangkah lebih baik jika kamu mencoba langsung demo sistemnya.

Apabila ada beberapa fitur yang belum sesuai dengan kebutuhan usaha kamu, TNC Digital Media juga menerima request untuk pembuatan software CRM dengan fitur yang menyesuaikan dengan keinginan anda.

Anda tak perlu khawatir dengan pelayanan yang disediakan oleh tim professional PT TNC Digital Media, sebab kepuasan kamu adalah prioritas dari PT TNC Digital Media.

Kini saatnya untuk kamu untuk mengoptimalkan layanan perusahaan anda lewat aplikasi CRM dari TNC Digital Media.

Kami harap seluruh permasalahan bisnis kamu dapat selesai dengan memakai sistem CRM dari PT TNC Digital Media dan semoga usaha yang kamu jalankan saat ini bertambah maju dengan jumlah klien yang makin bertambah.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi PT TNC Digital Media di nomor 08119998944. Kunjungi juga situs kami di www.tncmediawebsite.co.id.