Sistem Customer Relationship Management, Langkah Benar Untuk Menjalankan Perusahaan

0
4

Dalam era teknologi seperti saat ini, alangkah baiknya sebuah bisnis harus mengikuti perkembangan teknologi dimana segala komponennya dijalankan menggunakan sistem, termasuk pengelolaan operasional sebuah bisnis.

Bila sebuah sebuah bisnis dikembangkan tanpa memiliki sistem didalamnya, dapat diprediksi perusahaan tersebut akan teramat sulit untuk berkembang. Tanpa memiliki sistem, sebuah perusahaan tidak dapat tumbuh dengan baik dan selalu akan ada problem didalamnya, entah itu problem dari internal ataupun dari luar.

Tetapi, masalah itu tidak berpengaruh pada sebuah usaha yang sudah menggunakan sistem. Perusahaan yang sudah menerapkan sistem nantinya mampu dengan gampang untuk maju, karena segala aspeknya telah diatur dengan sistem yang terhubung dengan bisnis tersebut.

Tentang CRM

Sistem Customer Relationship Management, Langkah Benar Untuk Menjalankan Perusahaan” width=”300″ height=”300″ />|Sistem Customer Relationship Management, Langkah Benar Untuk Menjalankan Perusahaan}

Salah satu sistem yang bisa diterapkan untuk mengembangkan perusahaan adalah CRM yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management. Software CRM adalah bagian dari strategi perusahaan yang berkaitan dengan pemasaran.

Sebagai perusahaan yang fokus di bidang teknologi yang beroperasi di Jakarta, PT TNC Digital Media pun turut berperan dalam merancang software CRM berbasis website yang hingga saat ini sudah dipakai oleh beberapa perusahaan yang ada di berbagai kota besar yang ada di Indonesia seperti di Banjarmasin dan sekitarnya.

Software CRM berbasis website yang dikembangkan oleh PT TNC Digital Media adalah salah satu aplikasi yang dirancang untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola kegiatan operasionalnya.

Selain itu sistem Customer Relationship Management juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi komponen-komponen yang penting bagi relasi demi memaksimalkan efektivitas layanan perusahaan dan juga mempertahankan loyalitas pelanggan.

Oleh sebab itu, keberadaan software CRM adalah solusi tepat untuk membangun perusahaan yang sedang kamu kelola saat ini.

Sistem Customer Relationship Management sangat berkaitan dengan keberadaan customer. Bila dilihat dari fungsinya, software CRM salah satu software yang bisa kamu aplikasikan untuk mengolah data dari relasi yang telah anda miliki sebelumnya.

Adapun data yang dikelola adalah data leads, sales dan project yang nantinya akan diinput ke dalam software CRM. Selain itu, anda juga dapat mengirimkan invoice yang ditujukan untuk customer.

Fitur Aplikasi CRM

Dari aspek fitur, aplikasi CRM dari PT TNC Digital Media terdiri atas beberapa fitur yang amat bermanfaat serta amat membantu kamu dalam mengelola data konsumen perusahaan.

Berikut adalah beberapa fitur yang ada dalam aplikasi CRM dari PT TNC Digital Media:

  1. Fitur Customer Service

Fitur ini akan memudahkan kamu dalam menjalin hubungan baik dengan pelanggan melalui sistem pengelolaan pelanggan yang baik dan canggih sehingga memudahkan kamu dalam berkomunikasi dengan klien anda

  1. Fitur Project Management

Fitur ini akan menolong kamu dalam mengelola setiap proyek pekerjaan yang kamu terima dari customer melalui aplikasi pengelolaan konsumen yang bagus dan mutakhir sehingga membantu customer dalam memantau perkembangan proyek yang saat ini dijalankan melalui satu aplikasi CRM.

  1. Fitur Pengelolaan Tagihan

Fitur ini akan memudahkan kamu dalam mengelola setiap aktivitas pencetakan tagihan yang dikirimkan kepada konsumen dan invoice tersebut akan langsung diterima dan dilihat oleh customer melalui aplikasi Customer Relationship Management.

  1. Fitur Layanan After Sales

Fitur ini akan membantu kamu dalam mengelola layanan purna jual yang anda sediakan kepada konsumen yang dimaksimalkan melalui aplikasi pengelolaan layanan yang baik dan efektif yang ada dalam aplikasi CRM.

Sesudah kamu memahami fitur-fitur yang ada dalam sistem Customer Relationship Management yang dibuat oleh TNC Digital Media, akan lebih baik kalau kamu mencoba langsung demo softwarenya.

Apabila ada beberapa menu yang belum sesuai dengan keinginan usaha anda, PT TNC Digital Media juga menerima permintaan untuk pembuatan aplikasi Customer Relationship Management dengan fitur yang menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Kamu tidak perlu khawatir dengan layanan yang disediakan oleh tim professional TNC Digital Media, sebab kepuasan anda adalah prioritas dari kami.

Sekarang waktunya bagi kamu untuk mengoptimalkan layanan bisnis kamu lewat sistem Customer Relationship Management dari kami.

Semoga seluruh permasalahan bisnis kamu dapat selesai dengan memanfaatkan aplikasi CRM dari PT TNC Digital Media dan semoga bisnis yang anda jalankan saat ini bertambah berkembang dengan jumlah pelanggan yang makin banyak.

Untuk informasi, pemesanan, atau ingin mencoba demo aplikasinya, anda dapat menghubungi kami di nomor 08119998944. Kunjungi juga situs kami di www.tncmediawebsite.co.id.